Was sind häufige Gründe für Abmahnungen?
- 23. Oktober 2008
- Abmahnungen
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Abmahnungen wegen angeblicher oder tatsächlicher Wettbewerbsverstöße gehören zum Alltag im Onlinehandel. Trusted Shops hat im April 2007 eine systematische Untersuchung mit dem Titel “Shop-Abmahnungen im Internet” durchgeführt und 679 Onlinehändler nach ihren Erfahrungen mit diesem Thema befragt.
Dabei kam heraus, dass folgende Verstöße besonders häufig abgemahnt wurden:
- Widerrufsrecht: 2 Wochen statt 1 Monat Frist z.B. bei eBay-Auktionen (15%)
- Markenrechtsverletzung (12%)
- Urheberrechtsverletzungen (Verwendung fremder Produktfotos) (9%)
- Impressum: fehlende oder fehlerhafte Angaben (8%)
- Widerrufsrecht: „unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen” (7%)
- Preisangaben: Hinweise auf MwSt und Versandkosten nicht korrekt (6%)
- AGB: Erfüllungs- und Gerichtsstandsklauseln beim Handel mit Verbrauchern (5%)
Weitere Informationen und die vollständige Studie finden Sie hier:
Neue Trusted Shops Studie: Abmahnungen immer noch Problem im Online-Handel
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